Security en privacy zijn meer dan ooit de absolute topprioriteit van de Belgische ict-beslissers. Dat blijkt uit de lijst van it-prioriteiten van it-gebruikersorganisatie Beltug. Interessant is ook om te zien welk onderwerp er niet of laag op de lijst staat.
Nu telewerk sinds een halfjaar volop in de mode is, beseffen bedrijven meer dan ooit de nood om hun werknemers te sensibiliseren over cyberveiligheid en privacy. Dat blijkt uit het ‘Beltug Priorities Compass 2020’, de jaarlijkse bevraging waarmee de it-vereniging peilt naar de it-prioriteiten van haar leden, een kleine vijfhonderd.
De winnaar: security
In de top tien zijn liefst zes prioriteiten gelinkt aan cybersecurity. Meer dan ooit staat het onderwerp hoog op de agenda. Het bewustmaken van de werknemers voor de gevaren van security- en privacy-schendingen, is daarbij de absolute topprioriteit. ‘Cyberveiligheid is bij uitstek het onderwerp waar de digitale leiders vandaag van wakker liggen’, aldus Ann Guinée, communicatiemanager bij Beltug.
Security-bewustzijn staat op één in de lijst. Governance en strategie rond it security op drie. En een cyber attack response-plan op vijf.
De blijvers: cloud, architectuur en relaties
Bedrijven stellen zich net als vorig jaar veel vragen over wat de juiste strategie is voor hun it-architectuur. Ook dat maakt deel uit van de digitaliseringsgolf.
Cloudtoepassingen en cloud-infrastructuur zijn (nog steeds) in opmars, maar de keuze tussen cloud, on premise en hybride constructies vergt onderzoek. Daarbij spelen, volgens Guinée, diverse elementen mee: de kostprijs, efficiëntie, veiligheid en betrouwbaarheid van de gekozen optie. ‘Maar eveneens vragen rond de dominantie van een aantal grote spelers en een mogelijke vendor lock-in bij een cloud- exit.’
Nauw verbonden hiermee zijn het belang van de relaties met de it-leveranciers en het onderhandelen van contracten, beide onderwerpen die ook hoog scoren. ‘Complexe contracten en weinig transparante licentiemodellen maken het voor de it-beslissers moeilijk om de exacte kosten in te schatten om het beheer van software te optimaliseren’, klinkt het bij Beltug.
De nieuwkomer: rpa
Nieuw in de top tien lijst van prioriteiten is robotic process automation, het automatiseren van administratieve bedrijfsprocessen aan de hand van softwarerobots. Die kunnen een handmatig proces zoals het verwerken van inkomende facturen vlotter en efficiënter laten verlopen. Steeds meer bedrijven hebben hier interesse voor en willen er meer over te weten komen.
Ook rond het internet of things, ai, machine learning en 5G stellen de Beltug-leden vragen. ‘Ze vragen zich vooral af wat de technische haalbaarheid is van nieuwe oplossingen en hoe ze die optimaal kunnen inzetten voor hun bedrijf: welke toepassingen kunnen een meerwaarde opleveren voor de business?’
De achterblijver: edge computing
Bij de prioriteiten die eerder onderaan de lijst staan, vinden we blockchain terug. Ook edge computing blijkt nog geen topprioriteit. Al zijn beide wel behoorlijke it-hypes. Sommige prioriteiten zakken verder weg, ook omdat ze niet meer expliciet zijn bevraagd. Schaduw-it, stond twee jaar geleden in de top tien. Ook slimme samenwerking of verandermanagement zijn minder prominent.
De zakker: GDPR
Interessant is ook om te zien welke prioriteiten de voorbije jaren hoog scoorden, en nu zijn teruggezakt. Denk aan typische telecomonderwerpen als voip en unified communication. Ook GDPR valt terug als prioriteit in vergelijking met bijvoorbeeld drie jaar geleden, maar zeker niet helemaal.
De grote deadline is weg. ‘Maar ruim twee jaar na de inwerkingtreding van de GDPR-regelgeving merken we dat GDPR en privacy aan de orde blijven in onze bedrijven en overheidsinstellingen’, klinkt het. ‘Men stelt zich nu ook de vraag wat de gevolgen van de Brexit zullen zijn in dit specifieke domein.’
De lijst: lang
De lijst van it-prioriteiten is lang en divers. ‘We zien dat uiteenlopende onderwerpen een hoge score halen. Cio’s en hun team moeten vele zaken tegelijk in de gaten houden en dat is duidelijk een gevolg van de digitale transformatie van onze economie.’
Of hoe de cio en it-afdeling, of eigenlijk de hele organisatie, qua it veel bordjes tegelijk moet hooghouden.
Top 20 it-prioriteiten
1. Security & privacy awareness
2. It-architectuurstrategie
3. It-security governance & strategie
4. Data governance & kwaliteit
5. Cyber attack response plan
6. Security by design
7. Robotic process automation
8. Identity & access management in de cloud
9. Security richtlijnen
10. Kunstmatige intelligentie & machine learning
11. Internet of things
12. Onderhandelen van hybride it- en cloudcontracten
13. Leveranciersmanagement
14. Uitdagingen van het thuiswerk
15. Chatbots & omnichannel
16. Unified endpoint management
17. Data management tussen verschillende partijen
18. Microservices-architectuur
19. GDPR & privacy
20. eSignature & eArchiving
Bron: Beltug, september 2020
