De it-uitgaven vallen dit jaar 4,3 procent hoger uit dan vorig jaar, goed voor 4,7 biljoen dollar in totaal. Dat voorspelt Gartner. Vooral software en diensten gaan er flink op vooruit, terwijl de budgetten voor apparatuur een historische terugval kennen. Al speelt ook de zogenaamde war for it talent een grote rol.
Gartner doet twee belangrijke vaststellingen. Enerzijds is er de blijvende impact van de schaarste op de it-arbeidsmarkt, en dat wereldwijd. ‘Omdat cio’s de strijd om it-talent vaak blijven verliezen, verschuiven ze hun uitgaven naar technologieën die automatisering en efficiëntie mogelijk maken. Dit om groei mogelijk te maken met in verhouding minder werknemers’, klinkt het bij het onderzoeksbureau. Het tekort verklaart ook de groei in uitgaven voor diensten, die er met 8,8 procent op vooruit gaan.
Daarnaast is er de aard van it-projecten. Volgens Gartner-analist John-David Lovelock zijn digitale bedrijfstransformaties qua opzet namelijk aan het veranderen. ‘It-projecten verschuiven van een focus op externe resultaten, zoals omzet en klantervaring, naar projecten en inspanningen die gericht zijn op interne optimalisatie.’
Software voorop
Naast services gaan vooral software er flink op vooruit qua budgetten. Het softwaresegment groei dit jaar met 13,5 procent. Organisaties richten zich volgens Gartner meer en meer op kernapplicaties en platforms die efficiëntiewinst ondersteunen, zoals erp- en crm-applicaties. ‘Prijsverhogingen van leveranciers zullen ook dit jaar de software-uitgaven blijven ondersteunen.’
Al zijn er ook verliezers. Zo zullen de uitgaven aan devices (= pc’s, tablets en mobiele telefoons) in 2023 met 8,6 procent dalen, en dit door de aanhoudende impact van inflatie op de koopkracht van consumenten. ‘Het segment van devices beleeft qua groei een van de slechtste seizoenen ooit’, oppert Lovelock. ‘De verwachting is dat de uitgaven aan toestellen zich pas in 2026 zullen herstellen tot het niveau van 2021.’
Weinig impact ai
Tenslotte ook het onvermijdelijke artificiële intelligentie (ai). Want hoewel generatieve ai top of mind is voor veel bedrijfs- en it-leiders, heeft het nog geen significante invloed op het niveau van it-uitgaven. Vooral de bestaande uitgaven moeten hiervoor dienen. Of zoals Lovelock het verwoordt: ‘De meeste bedrijven zullen generatieve ai op een langzame en gecontroleerde manier integreren via upgrades van tools die al in it-budgetten zijn ingebouwd.’
