Bijna de helft van de Belgische bedrijfsleiders en managers gelooft dat ze een voorsprong hebben op hun concurrenten bij het invoeren van technologieën rond artificiële intelligentie (ai). Alleen houdt de werkelijkheid daar geen gelijke tred mee.
Dat blijkt uit een onderzoek van Sopra Steria. De studie, uitgevoerd onder meer dan tweehonderd topmanagers, toont een sterke acceptatie van ai-toepassingen. Vooral op het gebied van customer data analytics, risk assessments en fraudedetectie zijn bedrijven intussen actief bezig met ai.
Generatieve ai blijkt de meest gebruikte ai-technologie te zijn; een kwart van de respondenten geeft aan zich in een vergevorderd of implementatiefase ervan te bevinden. Ook recent onderzoek van Gartner wijst uit dat generatieve ai de meest gebruikte ai-oplossing is in organisaties.
Overmoed
Bedrijfsleiders hebben vertrouwen in de ai-vaardigheden van hun werknemers (84 procent) en ook in het gebruik van bedrijfsgegevens in ai-toepassingen (83 procent). Al identificeert het onderzoek enkele hiaten. ‘Het enthousiasme voor ai onder leidinggevenden is positief voor innovatie. Maar toch is er dringend behoefte aan verbeterde data-infrastructuur en bijscholing’, aldus Lieven Verhaevert, ceo van Sopra Steria in België en Luxemburg.
Zo geeft 59 procent aan dat het ontbreken van een sterke gegevensbasis een obstakel vormt, terwijl de helft een tekort aan gespecialiseerd ai-talent benoemt. Obstakels die het enthousiasme toch een beetje kunnen temperen. ‘Er lijkt een aanzienlijke overmoed te bestaan, die wellicht niet de werkelijke ai-implementatie weerspiegelt’, zo concluderen de onderzoekers.
