Welke mobiele operator biedt het meest performante netwerk in ons land? Orange en Proximus steken er bovenuit als uitgesproken winnaar in bepaalde onderdelen. Telenet doet het zeker niet slecht, maar maakt nergens afgetekend het verschil.
We vallen voor onze analyse terug op een recent rapport van Opensignal, dat wereldwijd onderzoek doet naar de mobiele ervaring van consumenten. ‘Wij willen inzicht bieden in de werkelijke ervaring die consumenten krijgen op draadloze netwerken’, verklaart Sam Fenwick, senior analist bij Opensignal.
Negen categorieën
Om te beginnen: dé beste mobiele ervaring bestaat niet. Opensignal definieert negen categorieën: video experience, games experience, voice app experience (voor zogenaamde over-the-top-spraakdiensten zoals WhatsApp, Skype en Facebook Messenger), download speed experience, upload speed experience, availability en 4G coverage experience.
De laatste twee parameters zijn excellent consistent quality (het percentage van tests dat voldeed aan de aanbevolen minimale prestatiedrempels voor onder meer d-video) en core consistent quality (het percentage voor de aanbevolen minimale prestatiedrempels voor toepassingen met lagere prestaties zoals spraak).
De parameters geven aan dat de mobiele beleving door verschillende onderdelen wordt bepaald, in dit geval dus negen. ‘Een mobiel netwerk en de diensten daarop gaan niet enkel over toegang’, beaamt Stefan Slavnicu, chief technology officer van Orange Belgium. ‘Het gaat ook over hoe we capaciteit en onze middelen daartoe beheren zoals het transportnetwerk, het ip-netwerk en internet peering interfaces.’ Volgens de operator werpen de blijvende netwerkinvesteringen om de klantbeleving nog te verbeteren zijn vruchten af.
Resultaten
Orange scoort inzake ‘awards’ het beste in het rapport: het haalt zeven awards, waarvan vier als gezamenlijke winnaar (ex aequo met een andere operator dus) voor en drie als uitgesproken winnaar: game experience, upload speed experience en excellent consistent quality.
Proximus haalt vier awards. Het bedrijf is in één domein de uitgesproken winnaar, al gaat het wel om de niet onbelangrijke categorie van 4G coverage experience. Telenet haalt vijf awards, maar moet die telkens delen met een concurrent.
