Microsoft zet vol in op de inzet van artificiële intelligentie (ai)-agenten, de volgende generatie ai-chatbots die zelfstandig taken kunnen overnemen en andere workflows kunnen uitvoeren.
Tijdens de jaarlijkse Ignite-conferentie in Chicago bleek hoe zeer het accent bij ai verschuift. Vorig jaar was generatieve ai toch vooral een schrijfhulp die medewerkers bijstaat. Nu presenteert Microsoft ai-tools die eigenhandig te werk gaan en diep zijn ingebed in bedrijfsprocessen. Dergelijke autonome agenten kunnen de klok rond doorwerken om retourzendingen van klanten te beoordelen en goed te keuren. Ook kunnen ze bijvoorbeeld facturen doornemen om bedrijven te helpen kostbare fouten in de toeleveringsketen te voorkomen. Microsoft liet zien dat er een grote verscheidenheid aan agenten op komst is, variërend van pure assistenten tot volledig zelfstandige agenten.
Ceo Satya Nadella had 2,5 uur nodig voor zijn openingstoespraak. Hij stond uitvoerig stil bij de laatste ontwikkelingen in ai, Microsoft 365 Copilot en nieuwe features in Microsoft-producten. Hij zei dat medewerkers Copilot, de gebruikersinterface voor ai, kunnen aanvullen met eerder genoemde agenten. ‘Copilot kent de medewerkers en hun werk. En maakt hen productiever, helpt hun tijd te besparen en de creativiteit te verhogen.
Beveiliging
De tweede laag boven deze gebruikersinterface is Copilot Studio, die medewerkers in staat stelt om hun eigen agenten te creëren en bedrijfsprocessen te automatiseren. De derde laag is het Copilot Control System dat elke it-afdeling dit alles veilig laat beheren en de impact meet.’
Topman Nadella ging ook in op de stappen die Microsoft heeft genomen nadat vanuit de regering in Washington stevige kritiek was geleverd op de beveiliging van de clouddiensten. Bij alle tachtig nieuwe producten en functies die Microsoft tijdens Ignite aankondigt, staan volgens hem secure by design, secure by default en secure operations hoog in het vaandel. Nadella zei ook meer met de security-gemeenschap te willen samenwerken. Hij lanceerde de Zero Day Quest waarbij op ethische hackers een prijzengeld van vier miljoen dollar wacht, als ze bijdragen aan de veiligheid van de cloud en ai.
Ignite telt dit jaar veertienduizend deelnemers terwijl nog eens tweehonderdduizend mensen het evenement online volgen.
