Onbetrouwbare overheidssites frustreren boekhouders

Oktober was al een lastige maand voor boekhouders. Doordat de toepassingen van FOD Financiën niet altijd beschikbaar bleken, waren zij soms genoodzaakt tot overwerk. Bij Financiën erkennen ze de problemen. ‘Al gaat het meestal niet om de Tax-on-Web-toepassing zelf.’

Heel wat deadlines voor het indienen van belastingen, van btw-aangiftes tot personenbelasting voor zelfstandigen, vallen in oktober. Dat is dus een drukke maand voor boekhouders. Het probleem was dat de webtoepassingen voor die aangiftes het soms laten afweten, oppert Joeri Vits, die aan het hoofd staat van de Antwerpse boekhoudkantoren VSA Accounting en AL Advies & Boekhoudkantoor. ‘Vaak geraken we gewoon niet op de systemen, omdat alle boekhoudkantoren die op weekdagen raadplegen. De informaticasystemen van de fiscus kunnen dat niet aan’, aldus Vits in Gazet van Antwerpen.

Volgens boekhoudexpert maken accountants en personeelsleden van kantoren dan maar in het weekend tijd om aangiftes in te dienen. ‘Maar zelfs als we daar zaterdag of zondag een halve dag tijd voor maken, werken de websites vaak niet’, stelt hij. ‘En als door al die problemen de aangiftes niet op tijd worden ingediend, krijgt je klant wel een boete.’

Nieuwe Tax-on-Web

Bij de Federale Overheidsdienst (FOD) Financiën erkennen ze de problemen. ‘Het klopt dat zich tijdens de indieningsperiode voor de specifieke aangiften, die vooral door accountants gebeuren, enkele beschikbaarheidsproblemen hebben voorgedaan’, erkent woordvoerder Francis Adyns aan Computable. ‘Maar die waren meestal niet te wijten aan problemen met de toepassing Tax-on-Web zelf. Er speelden andere factoren mee, zoals een ddos-aanval of netwerkproblemen, die alle toepassingen troffen.’

Adyns geeft nog mee dat de overheidsdienst in mei 2025 een nieuwe versie plant van Tax on Web. ‘Een minimale release Tax-on-Web’, stelt hij. ‘Het gaat om een functionele verbetering, die de gebruiksvriendelijkheid voor de burger zal verhogen.’