BLOG – Softwarefabrikanten zullen op prijs gaan concurreren om nieuwe gebruikers aan te trekken. Ondertussen zullen sommige organisaties beginnen met de overstap naar een private cloud en on-premise applicaties om vertrouwelijke data veilig te houden. De technologische trends zullen worden bepaald door een complexe wereldwijde economische context, de noodzaak om privacy en veiligheid van gegevens te waarborgen en de drang om het gebruik van bepaalde technologieën te reguleren. De prijs van de eigen producten, wetgeving en privacy worden daarmee de bepalende thema’s in tech.
- Prijs: winstgevendheid en de noodzaak van de integratie van ai
Kijkend naar de huidige economische situatie kan je dit jaar een verslechtering van de economie en mogelijk zelfs een wereldwijde recessie verwachten. Deze zal in de VS beginnen en zal zich uitbreiden naar Europa. De afnemende handel, als gevolg van de verslechtering van de economie, kan resulteren in een wereldwijde krimp – en de it-sector zal hier niet immuun voor zijn. Deze ontwikkeling zal problemen opleveren voor beursgenoteerde bedrijven; die zullen zich gedwongen zien om hun prijzen te verhogen of te reorganiseren om de resultaten te kunnen blijven leveren waar hun aandeelhouders om vragen. Vanwege deze economische onzekerheid zullen bedrijven de hand op de knip houden. Als softwarebedrijven er niet in slagen om nieuwe klanten aan te trekken, zullen ze hun prijzen moeten verlagen; anders zullen klanten met goedkopere leveranciers in zee gaan.
De ontwikkeling van ai heeft ongekende hoogten bereikt en deze trend zal zich de komende tijd doorzetten. Ai zal zo populair worden dat de technologie uitgroeit tot een product dat in bulk gebruikt wordt , net zoals zoekmachines en e-mail dat ooit deden. Applicaties die geen beroep doen op de voordelen van deze basistechnologie zijn gedoemd om te verdwijnen. Softwarefabrikanten zullen zich realiseren dat er geen geld te verdienen valt met het louter promoten van ai; de werkelijke waarde schuilt in het integreren van ai in huidige processen
- Politiek: beleid en regelgeving
Door alle doorbraken op het gebied van ai en verwante technologieën beginnen overheden oog te krijgen voor de noodzaak om beleid te ontwikkelen dat het gebruik ervan aan banden legt zonder het innovatievermogen van de ontwikkelaars te beperken. Deze trend zal in 2024 aan kracht winnen en in de daaropvolgende jaren aanhouden. De Europese Unie maakte recentelijk bekend dat de lidstaten een voorlopig akkoord hebben bereikt over het voorstel voor de Europese ai-wet. Hoewel er een volgende stemronde nodig is voordat deze wet in het Europese rechtstelsel wordt opgenomen, is de kernfocus duidelijk: de regelgeving heeft enerzijds ten doel om de fundamentele rechten, democratie, rechtsstaat en het milieu te beschermen tegen AI-toepassingen met een hoog risico en anderzijds om de innovatie een boost te geven en ervoor te zorgen dat Europa een leider op dit gebied wordt. De regels leggen ai-toepassingen aan banden vanwege hun potentiële risico’s en invloed.
Bedrijven die een stap verder gaan dan het waarborgen van compliance en zichzelf hogere eisen op ESG-gebied stellen, zullen kunnen rekenen op de loyaliteit van hun klanten.
Environmental, societal & governance (ESG)-kwesties zijn daarbij de afgelopen jaren hoger op de agenda komen te staan. Deze ontwikkeling zal de komende jaren in een stroomversnelling raken. Dit is het gevolg van de druk vanuit consumenten, de staat waarin onze planeet verkeert en een verschuiving qua bedrijfswaarden. In dat laatste geval ligt de focus op het neerzetten van sterke bedrijfsresultaten én het leveren van een bijdrage aan het grotere goed. De verwachting is dat er meer regelgeving op ESG-gebied zal worden geïntroduceerd. Dit moet bedrijven ertoe aanzetten om zo min mogelijk schade aan het milieu aan te richten en extra meerwaarde te bieden voor de lokale samenleving en de wereld in zijn geheel. Ondernemingen zullen hun bedrijfspraktijken onder de loep moeten nemen om te waarborgen dat zij aan alle regels voldoen.
Bedrijven die een stap verder gaan dan het waarborgen van compliance en zichzelf hogere eisen op ESG-gebied stellen, zullen vaker kunnen rekenen op de loyaliteit van hun klanten. Deze kunnen zelfs uitgroeien tot merkambassadeurs. Deze bedrijven zorgen voor een bedrijfscultuur die bijdraagt aan meer sociaal-economische voordelen in plaats van zich louter te beperken tot het voldoen aan de eisen van de wet- en regelgeving. Voor de buitenwereld kan dat een doorslaggevend verschil maken.
- Privacy: terugkeer naar ‘on-premise’ en private cloud
Sommige grote ondernemingen en bedrijven in gereguleerde sectoren zullen met het oog op het verbeteren van de gegevensbescherming en privacy hun infrastructuur voor de opslag en het beheer van informatie opnieuw onder de loep nemen. Dit kan voor sommige bedrijven betekenen dat ze intensiever gebruik gaan maken van een private cloud en software die op bedrijfseigen apparatuur op locatie draait. Mensen worden zich steeds bewuster van het belang van hun data, waarom die beschermd moet worden en aan wie die wordt toevertrouwd. Als gevolg hiervan vragen ze bedrijven en overheden om krachtiger toezicht op, en beveiliging van hun data.
Stormachtig
Na de stormachtige opkomst van ai-tools en samenwerkingsplatforms in 2023, zullen de technologische ontwikkelingen in het dit jaar, kortom, worden bepaald door een uitdagende wereldeconomie, het streven om het gebruik van bepaalde technologieën aan banden te leggen zonder de voordelen van deze technologieën te verliezen en de roep om gegevensbescherming en privacy.
Sridhar Iyengar is managing director bij Zoho Europe
