Sumitomo Heavy Industries digitaliseert HR

De snelle groei van werktuigbouwer Sumitomo Heavy Industries noopte tot het grondig aanpakken van hun hr-processen. Van het zogenaamde talentmanagement tot het centraliseren van data in één toepassing. Digitalisering staat voorop. ‘Ons hr-team was eigenlijk te klein om de groei te kunnen volgen.’

Sumitomo Heavy Industries werd in 1888 opgericht als een machinewerkplaats in de kopermijn van het Japanse Besshi. Vandaag is het een fabrikant van machinewerktuigen die worden gebruikt in de bouw van constructiemachines, schepen en milieu-installaties.

Door hun groei, waaronder in Europa, stond het bedrijf voor een aantal grote uitdagingen waaronder de groeiende behoefte aan bruikbare data en inzichten en de noodzaak om GDPR-compliant te zijn. Niet alleen kwamen er steeds meer en diverse data bij. Terwijl hun processen vaak nog steeds gebaseerd waren op Excel – of zelfs pen en papier. Dat was vooral problematisch omdat Sumitomo Heavy Industries van plan was om over te stappen van een productgerichte naar een marktgerichte manier van werken. Dit vereiste ook het afbreken van organisatorische silo’s om te voldoen aan de vraag van klanten naar nieuwe, energie-efficiënte producten.

Workday

Sumitomo ging in zee met Workday en implementeerde hun human capital nanagement-toepassing. Zo kreeg het een overzicht van de interne vaardigheden die al in het personeelsbestand aanwezig waren, en een verbeterde mogelijkheid om het talent dat nodig is voor de komende jaren te identificeren en aan te werven.

‘Maar het gaat om meer dan enkel dit zogenaamde talentmanagement. We hebben ook aan medewerkers de mogelijkheid gegeven om hun gegevens zelf up-to-date te houden’, vertelt Joris Blommaerts, ​chief hr officer emeia (= Europe, Middle East, India & Africa) bij Sumitomo Heavy Industries. ‘Op die manier vermijden we papieren processen en e-mails, maar centraliseren we alles in één tool, met alle voordelen met betrekking bescherming van persoonlijke data. Verder willen we onze recruitering en ontwikkeling van medewerkers door Workday laten ondersteunen.’

Voor een indicatie qua roi of rendement is het volgens Blommaerts nog te vroeg, al lijkt het project best een must. ‘Ons hr team was eigenlijk te klein om de stevige groei van onze organisatie te kunnen volgen. Het project met Workday heeft ons in staat gesteld om met dit beperkte team en de gefragmenteerde organisatie een beter zicht te krijgen op al onze werknemers.’

Al is het werk nooit af. ‘We zijn intussen live gegaan met human capital en performance management, recruitment en learning en development staan op de agenda voor dit jaar’, stelt hij. Verder kijken we steeds om nieuwe functionaliteiten toe te voegen of de tool gebruiksvriendelijker te maken.’

Waarom deze pre-nominatie?

Sumitomo Heavy Industries verbetert de operationele efficiëntie en hr-strategieën door digitalisering, waardoor repetitief werk wordt geëlimineerd en de organisatie tijd kan besteden aan activiteiten die waarde toevoegen. Transactionele activiteiten worden gestroomlijnd en versneld.

Een van de bijkomende voordelen is dat het bedrijf zich kan richten op leiderschapsontwikkeling en het uitbreiden van de expertise van het personeel. ‘Dat zorgt voor een belangrijke culturele verandering binnen het bedrijf’, klinkt het bij Sumitomo. ‘Van een bedrijf dat voornamelijk wordt bevolkt door mechanischespecialisten gaan we naar een bedrijf met een groeiend aantal applicatie-experts.’