Proximus stopt met zijn de dienst voor het beheren van domeinnamen voor particulieren. Voor bedrijven voorziet Proximus zelf een alternatief. Het gaat in totaal om enkele tienduizenden klanten. Het bedrijf wil hiermee zijn aanbod te vereenvoudigen. Concurrenten springen alvast op de kar.
‘Proximus stopt ermee’, zo staat te lezen in een commerciële mail van Filip De Sutter van het lokale internetbedrijf Systray uit Gent. ‘Proximus stopt met dns services en biedt dus géén domeinnamen meer aan’, klinkt het. De mail verwijst dat Proximus vanaf eind 2024 stopt met het aanbieden van domeinnamen. ‘Systray Solutions wordt uw nieuwe aanbieder’, zo lezen we wat verder in de e-mail.
Maar de realiteit ligt toch enigszins anders. Bij de persdienst van Proximus zijn ze, als we hen hierover contacteren, niet bepaald gelukkig met de communicatie en mailing van Systray die ze omschrijven als ‘niet helemaal fair’. ‘Wellicht gaat het om een opportunistische concurrent die zijn kans schoon ziet om klanten aan te trekken door verwarring te zaaien.’
Biedt Proximus nog domeinnamen aan?
Proximus-woordvoerder Fabrice Gansbeke geeft een overzicht van de situatie. ‘Voor residentiële klanten gaan we de dienstverlening voor domeinnamen inderdaad uitfaseren. De betrokken klanten werden hierover recent geïnformeerd’, stelt hij.
Maar voor bedrijven is het met de domeinnamen bij Proximus een ander verhaal. ‘Voor kmo’s voorzien we een overdracht naar onze dochteronderneming Clearmedia. Klanten zullen worden getransfereerd vanaf april 2024, met behoud van de huidige voorwaarden’, stelt hij. ‘Grote bedrijven kunnen blijven rekenen op rechtstreekse ondersteuning via Proximus, zowel voor huidige domeinnamen als nieuwe bestellingen’, aldus de woordvoerder die nog meegeeft dat het voor domeinnamen in totaal om enkele tienduizenden klanten gaat.
Filip De Sutter van Systray is zich, ondanks de vermelding in zijn mailing dat zijn bedrijf ‘uw nieuwe aanbieder wordt’ zich van geen kwaad bewust. ‘Het getuigt van goed ondernemerschap om een opportuniteit in de markt te ontdekken en er gebruik van te proberen maken’, zo reageert hij.
Toch even een kleine nuance, in de Systray Solutions (https://www.systray.be) mailing staat dat wij u KUNNEN bijstaan om domeinnamen en hosting van websites en/of e-mail over te nemen.
No offense, Filip, maar de zin ‘Systray Solutions wordt uw nieuwe aanbieder’ staat letterlijk én in grote letters in jullie eigen mailing. Ik heb de screenshot net naar je gemaild.