Welke outsourcers zijn het best in hun vakgebied? De top drie in digital transformation, application services, infrastructure hosting, workplace services, network & telecommunications , security services en cloud software en infrastructuur.
We baseren ons op de cijfers van het recente onderzoek van het bureau Whitelane Research bij meer dan 250 van de grootste bedrijven in België en Luxemburg. Het zijn dus de grootste klanten van it-dienstverleners die werden ondervraagd. Whitelane Research doet elk jaar onderzoek naar sourcingdeals en hun klanten. Het polst hierbij de tevredenheid.
Hexaware, Computacenter, TCS, GTT en Cegeka voeren de algemene rankschikking aan, telkens met een percentage van tachtig procent of meer. Tech Mahindra en Verizon staan onderaan met minder dan zestig procent. Maar omdat de ene leverancier en categorie niet dezelfde is, zijn er ook acht vakdomeinen. Daarom brengt Computable telkens de top drie.
En de winnaars zijn…
Digital transformation
1. Capgemini (84%)
2. Cegeka (83%)
3. TCS (83%)
Application services
1. Hexaware (85%)
2. TCS (83%)
3. Cegeka & DXC Technology (82%)
Infrastructure hosting
1. Cegeka (83%)
2. Inetum-RealDolmen (77%)
3. Kyndryl (76%)
Workplace services
1. Computacenter (85%)
2. TCS (83%)
3. Econocom (77%)
Network & telecommunications
1. GTT (82%)
2. Telenet (75%)
3. NTT & Proximus (72%)
Security services
1. Cegeka (88%)
2. TCS (84%)
3. Deloitte & Inetum-RealDolmen (80%)
Cloud-infrastructuur
1. AWS (83%)
2. Microsoft Azure (82%)
3. Google Cloud Platform (78%)
Cloudsoftware
1. Microsoft Office 365 (87%)
2. Microsoft Dynamics 365 (79%)
3. ServiceNow & Salesforce.com (77%)
