De helft van de Vlaamse kmo’s verkeerd digitaal in goede staat. Dat blijkt uit de recente scan rond digitalisering van ondernemersfederatie Unizo en onderzoekscentrum Imec. Maar vooral wat cybersecurity betreft scoren de Vlaamse zelfstandigen en kmo’s ondermaats. ‘We hadden betere scores verwacht’, klinkt het bij Unizo.
Dat de helft van de Vlaamse kmo’s het digitaal op orde heeft, is volgens Unizo en Imec te weinig. ‘Ondernemers zijn zich vaak nog te weinig bewust van de opportuniteiten maar ook van de gevaren van digitalisering’, stelt Unizo-topman Danny Van Assche. ‘We moeten allemaal mee op de digitale trein, maar op een veilige manier.’
Unizo biedt haar leden intussen al twee jaar de mogelijkheid om de digitale maturiteit te meten via de eigen scan digitalisering. Op basis van de verzamelde data ontwikkelde Unizo een graadmeter voor zelfstandigen en kmo’s die hun mate van digitale paraatheid in kaart brengt. ‘Met deze digitale graadmeter voor ondernemers houden we de vinger aan de pols’, klinkt het.
Wanneer is een kmo digitaal op orde?
Een kmo of zelfstandige ondernemer is digitaal op orde wanneer hij of zij actief inzet op digitalisering en gebruik maakt van een aantal digitale toepassingen. De scan toetste de digitale maturiteit van ondernemingen aan de hand van zes elementen:
1. Het hebben van een expliciete digitale strategie;
2. Het inzetten op de ontwikkeling van digitale vaardigheden;
3. Het verzamelen en analyseren van digitale klantendata;
4. Digitaal interageren met stakeholders;
5. De digitalisering van ondersteunende bedrijfsactiviteiten zoals voorraadbeheer en crm;
6. Het treffen van maatregelen op vlak van cybersecurity.
48 procent of net iets minder dan de helft van de Vlaamse kmo’s en zelfstandigen haalt een score van 5 of 6 op 6 en beschouwen we als digitaal volwassen. Dat betekent dat minstens vijf van bovenstaande elementen worden toegepast in de onderneming. 38 procent van ondernemers heeft al een aantal digitale initiatieven ingevoerd maar scoort nog niet optimaal (score 3 of 4).
Welke securitymaatregelen?
Al zijn er ook ondernemingen die het er bekaaid van afbrengen: ongeveer 1 op 7 ondernemingen (14 procent) is absoluut niet digitaal op orde (score 0, 1 of 2). Hierbij is er wel groot verschil tussen zelfstandige ondernemers (1 op 4 is niet digitaal op orde) en kmo’s (10 procent niet op orde).
‘In het licht van de Covid-19-pandemie en de bijhorende veiligheidsmaatregelen hadden we betere scores verwacht’, erkent Danny Van Assche. ‘Veel ondernemingen hebben gedwongen ingezet op digitalisering en hebben ingezien hoe afhankelijk we zijn van digitale technologie om effectief en efficiënt te werken. Toch scoort dus 1 op 7 nog steeds een dikke onvoldoende.’
In hun scan digitalisering namen ze bij Unizo en Imec volgende cybersecurity-maatregelen door:
1. Regelmatige back-up van gegevens;
2. Een centrale omgeving (bv.: cloud) waar alle bestanden en data bewaard worden;
3. Gebruik maken van een antivirusprogramma;
4. Een paswoordbeleid;
5. Het regelmatig updaten van software;
6. Het toepassen van 2-factor-authenticatie;
7. Het hebben van specifieke veiligheidsregels voor de medewerkers en/of zaakvoerder.
Een derde van de ondernemers past minder dan vier van deze absolute basismaatregelen op vlak van cyberveiligheid toe.
