Wat zijn de grote hinderpalen van bedrijven als het gaat om hun digitale transformatie? De woorden die hierbij het vaakst vallen zijn: data en legacy.
Softwarebedrijf Workday ondervroeg wereldwijd 1.150 senior leidinggevenden (waaronder uit de Benelux) om inzicht te krijgen in het tempo van hun digitale transformatie en de grootste obstakels voor succes. De focus lag op bedrijfsdomeinen finance, hr en it, maar de bevindingen zijn met name van tel voor it.
Algemene conclusie is dat de bedrijfsbehoeften zich sneller ontwikkelen dan de technologie, processen en cultuur die nodig zijn om die behoeften bij te houden. Zo stelt 55 procent (48 procent in de Benelux) van de respondenten dat hun digitale strategie altijd of vaak wordt ingehaald door de bedrijfseisen. Bij de obstakels vielen deze twee it-klassiekers op.
Obstakel 1: Datasilo’s
Dat was een bekommernis die vooral van tel was bij de financiële profielen in het onderzoek in opdracht van Workday. Meer dan de helft van de financiële leidinggevenden in hun studie stelt dat voor het versnellen van de cycli van planning, uitvoering en analyse, nieuwe technologie een van de belangrijkste elementen is om te helpen bij het integreren van data tussen verschillende systemen en het doorbreken van interne datasilo’s.
Het snel vergaren van uniforme data blijkt evenwel nog een uitdaging. Zo geeft 64 procent (70 procent in de Benelux) toe dat het weken – of langer – duurt om aan het einde van een rapportageperiode resultaten te verkrijgen.
Overigens is dit pijnpunt van dat silo’s ook de it-sector bekend, en verwees Microsoft-ceo Satya Nadella er bijvoorbeeld naar tijdens zijn keynote op hun Build-ontwikkelaarsconferentie. ‘Vandaag worstelen ontwikkelaars nog te vaak met de silo’s die nog te vaak bestaan tussen databases, analytics en governance’, zo klonk het. Het is de aanleiding voor het uniforme data-platform, ‘Microsoft Intelligent Data Platform’, dat Microsoft er voorstelde. Ook andere software- en dataspecialisten zetten trouwens in op deze uniforme benadering van data vanuit de toepassingen
Obstakel 2: Legacy
Ook bij it-profielen ligt de uitdaging in het doorbreken van silo’s om automatisering te stimuleren. Cio’s zijn, zo bevestigt het onderzoek van Workday, de sleutelspelers als het gaat om transformatie op basis van data. Al moeten zij afrekenen met de systemen die dit mogelijk moeten maken. Daarbij blijkt dat naast datasilo’s ook de bestaande legacy-systemen een behoorlijk obstakel vormen bij digitale transformatie.
In de praktijk blijkt dat de helft van de leidinggevenden in it (en 36 procent in de Benelux) moeite heeft het tempo bij te houden van service upgrades van de legacy=technologie binnen hun organisatie. 59 procent van de Benelux-managers (en een even groot aandeel wereldwijd) zegt dat het weken of maanden kan duren om een geautomatiseerd bedrijfsproces te veranderen.
Legacy blijkt hardnekkig, want ook een obstakel voor het gebruik van nieuwere technologieën of concepten. Zo stelt in het onderzoek dat slechts 42 procent van de it-leidinggevenden erop vertrouwt dat hun teams cloudtechnologieën kunnen inzetten, zonder dat legacy-systemen voor beperkingen zorgen.
