In de wereld van backup verandert alles: de technologie, de marktaandelen en de eisen voor administrators. Best opmerkelijk voor iets wat men vaak als doodsaai bestempelde. ‘Ik vind het opnieuw cool om te zeggen dat ik voor een backup-specialist werk.’
‘Vroeger was backup eerder een verzekeringspolis. Je hoopte dat je er nooit beroep op moest doen. Maar je besefte wel dat het vroeg of laat ging gebeuren. En in het beste geval kon je ook een restore doen van de data’, vertelt Dave Russell, hoofd enterprise strategy bij Veeam, en voormalig analist bij Gartner.
1. Drijfveren: ransomware en olie
Dat was toen. Vandaag is backup een belangrijk onderdeel in je security-aanpak. ‘Het is de beste remedie tegen een complete infectie door ransomware of een andere cyberdreiging. En is het natuurlijk ook zo dat databeheer vandaag een belangrijke component is in business transformatie.’
‘Ze zeggen vaak dat data de nieuwe olie zijn’, vult Mike Resseler aan. De Belg is directeur product management bij Veeam Software. ‘Maar ook olie moet regelmatig ververst worden’, vertelt hij als we hem spreken op VeeamON, de jaarlijkse gebruikersconferentie van Veeam.
2. Pijnpunten: verschil tussen klein en groot
Het feit dat backup aan belang wint, verhoogt de druk op de leveranciers en hun oplossingen. En dan blijkt dat bedrijven toch nog vaak met pijnpunten zitten. ‘Bij grote bedrijven, met meer dan tienduizend medewerkers, is dat vooral de kostprijs en de complexiteit van hun backup-oplossingen’, aldus Dave Russell, waarmee hij een internationale studie van Gartner citeert.
Maar bij de kleine bedrijven (minder dan duizend) liggen de pijnpunten eerder bij de snelheid: zowel backup als recovery verloopt volgens hen te traag. Russell haalt de drie c’s aan waarom bedrijven hun backup-leverancier aan de deur willen zetten: cost, complexity of capability (de snelheid van de oplossingen). ‘Telkens hebben ze het gevoel dat het op één of meerdere van die domeinen beter kan.’
3. Veel klanten willen veranderen
Ook al markt is de backup-markt niet zo saai of statisch als je zou denken. ‘Bij bedrijven is er een grote bereidheid om van leverancier van backup- of recovery-oplossingen te veranderen’, weet Russell, die een studie aanhaalt van Gartner, maar van ook gespecialiseerde bureaus als Enterprise Storage Group. ‘Telkens blijkt dat toch iets meer dan de helft van de gecontacteerde partijen aangaven om hun huidige backup-oplossing of -leverancier te vervangen.’
4. Top vijf wereldwijd
In ons land hebben we die bereidheid duidelijk gemerkt. Het Zwitserse Veeam is met 47 procent marktaandeel een leider op de Belgische markt voor backup-oplossingen. Het bedrijf weet jaar na jaar het aandeel te vergroten. Zo bedroeg het marktaandeel in 2016 nog 29 procent en 35 procent in 2017. ‘In Europa zijn we nummer één, en in België ook’, bevestigt Resseler. ‘Maar wereldwijd zijn we nummer drie, en bijvoorbeeld in Azië hebben we toch nog een weg te gaan’, geeft hij toe.
Volgens Gartner bestaat de backup top-5 wereldwijd uit: Veritas (21 procent), Dell EMC (15 procent), Veeam (14 procent) en IBM (13 procent). Commvault, dat zich erg richt op de enterprise-markt, sluit de wereldwijde top-5 af met een marktaandeel van 8 procent. ‘Je merkt dat vooral de gevestigde namen langzaam maar zeker terrein prijsgeven’, oppert Dave Russell. ‘Vandaag heeft de top drie 50 procent van de markt in handen, vier jaar geleden was dat nog 64 procent.’
5. Meer oplossingen in huis, maar ook meer keuze
Ook opvallend: bedrijven zijn van plan om meer oplossingen voor backup te gebruiken. Van oplossingen voor virtuele machines, fysieke servers tot cloud en SaaS-oplossingen. Centraal staat de multi-cloud-aanpak met onder meer diensten als cloud backup, disaster recovery as a service, cloud data retention, cloud mobility (recovery van on-premise en cloud workload over de hele cloudomgeving) en cloud en SaaS data protection (een kopie van je data bij SaaS- en clouddiensten zoals AWS, Azure of Office 365).
Mike Resseler haalt het voorbeeld aan van de backup-oplossing voor Office 365, naar eigen zeggen het snelst stijgende product in de geschiedenis van Veeam. ‘We hadden het succes niet in die mate verwacht’, klinkt het. Maar volgens Resseler bevestigt dit het feit dat bedrijven, ook in tijden van SaaS en cloud, vat willen houden op hun eigen data. ‘Met onze Office 365 backup-dienst bieden wij, bijvoorbeeld in functie van compliance, functionaliteiten aan die Microsoft zelf niet altijd kan bieden.’
Veeam wil dergelijke backup-diensten intussen ook aanbieden voor andere SaaS-oplossingen als Salesforce en G Suite van Google.
6. Voorspellingen: toekomst aan de generalist
Dave Russell, hoofd enterprise strategy bij Veeam, sluit af met enkele voorspellingen voor de backup-markt. De eerste is niet zo verwonderlijk de verdere doorbraak van multi-cloud, die ook voor backup die in alle vormen dan ook zal worden ingeschakeld. Al die lanceringen en plannen geven de sector alvast een nieuw elan. ‘Ik vind het intussen cool om te zeggen dat ik voor een backup-specialist werk’, zo stelt hij lachend.
Een tweede trend, bij de klanten, is de opmars van de generalist, een it’er die van vele markten thuis is. ‘Standardisering, ochestratie en automatisering zullen leiden tot heel capabele backup-systemen’, voorspelt Russell. ‘Hierdoor zullen administrators er een horizontale kijk op na kunnen houden. Eerder dan dat er een diepe specialisatie zal worden gevraagd. Maar daarom maakt natuurlijk ook de gebruiksvriendelijkheid van zo’n backup-oplossing meer dan ooit het verschil.’
